In het algemeen zijn er 6 redenen waarom bezoekers jouw website verlaten.

1. Trage laadsnelheid

De belangrijkste reden waarom bezoekers je website verlaten is de trage laadsnelheid. Wanneer je website niet snel genoeg laad, klikken bezoekers weg.

Via tools van Google kan je de snelheid van je website testen. Deze tools geven je veel informatie waar je de website kunt verbeteren. Te grote afbeeldingen is vaak een reden waarom je website traag reageert. Controleer of alle foto's de juiste grootte hebben en niet onnodig groot zijn.

Niet alleen de foto's kunnen de laadsnelheid beïnvloeden maar ook de hosting. Er bestaan ongelofelijk veel hostingpartijen, van zeer goedkope tot dure. Wanneer je voor een goedkope hosting kiest, kies je ook voor een trage en beperkte webruimte.

2. Geen Responsive design

Ten tweede reden waarom bezoekers je website verlaten is het gebrek aan responsiviteit. Wanneer het ontwerp van website niet is aangepast aan mobiele apparaten of tablets, dan geven bezoeken op en zoeken verder. Al enkele jaren is het verplicht om website ook toegankelijk te maken voor smartphones en tablets.

3. Slechte navigatie

De intropagina van een website is zeer belangrijk, deze moeten de bezoeker een overzicht geven van je activiteiten. Wanneer een bezoeker verloren loopt op je website of niet direct de nodige informatie vindt, dan zoeken ze ergens anders verder. Meestal is dit bij jouw concurrent. Daarom raden wij aan om nooit intropagina's te gebruiken.

4. Verouderd design

Een eerste indruk is altijd belangrijk en blijft de bezoeker altijd bij. Wanneer je website verouderd is zal dit dus een invloed hebben op de mening van je bezoekers. Het design moet bij het product en de doelgroep liggen. Komt het design niet overeen met de verwachtingen dan passen je bezoekers.

Daarom is het design ook belangrijk om de bezoekers geïnteresseerd te houden.  Je zal dus prospecten verliezen wanneer het design van je website verouderd is of wanneer hij nog met een verouderde technologie werkt.

5. Inconsistente structuur

Hierboven hebben we reeds besproken dat een verouderd design de bezoekers weg jagen. Even erg is een inconsistente structuur. Wanneer alle webpagina's anders zijn opgebouwd, komt dit zeer chaotisch over. Deze chaos zal de gebruikservaring van de bezoeker negatief beïnvloeden. Daarom raden wij altijd aan om het design binnen de verwachtingen van de bezoeker te passen. Want wanneer een bezoeker telkens naar de informatie moet zoeken, zal hij rap afhaken.

6. Opdringerig gebruik van video of audio

We hebben het allemaal al meegemaakt, je bent aan het surfen en plots begint er muziek te spelen. Je verschiet en bent te zoeken waar de muziek vandaan komt. Jammer genoeg vind je niet waar het vandaan komt. Wat doe je? Je sluit de browser en de website waarop je laatst zat.

Ongevraagde en opdringerige gebruik van muziek zal in de meeste gevallen er enkel voor zorgen dat de bezoekers je website snel verlaten.

Is de bounce rate op je website te hoog en klinken bovenstaande redenen je bekend in de oren? Neem contact op voor meer informatie!